מדיניות משוב בר ביצוע (Actionable Feedback Policy)

ב-Babajig, הקהילה היא הלב של כל מה שאנחנו עושים. קהילת "בוא לדוג איתי", המונה מעל 6,000 דייגים, היא לא רק קבוצת פייסבוק או רשימת תפוצה – היא מקור הידע האמיתי שלנו מהשטח. אנו מעודדים אתכם לשלוח לנו משוב, שאלות, הצעות לשיפור או ביקורת.

איך אנחנו אוספים ומטפלים במשוב?

• ערוצי תקשורת פתוחים: ניתן לשלוח לנו משוב ישירות למייל [email protected] או דרך הטפסים באתר. אנו מתחייבים לקרוא כל פנייה.
• הקשבה אקטיבית: אנחנו עוקבים אחרי הדיונים בקהילה. אם עולה צורך בציוד מסוים שלא קיים במלאי, או צורך במדריך מקצועי בנושא שטרם כיסינו – אנחנו הופכים את זה למשימה לביצוע.
• שקיפות בתגובה: כשיש הערות על תוכן קיים או על חוויית הרכישה בחנות, אנחנו בוחנים את הדברים לעומק ומעדכנים אתכם בתוצאות הבדיקה ובשינויים שבוצעו בעקבותיהם.
• שיפור מתמיד: כל פידבק מהקהילה עובר אצל תומר לוי וצוות האתר כדי לוודא ש-Babajig נשאר המקום המקצועי ביותר לדייג בישראל.